La închirierea unei mașini în vacanță ți se cer, de regulă, permisul de conducere valabil, un act de identitate sau pașaportul, un card bancar pe numele șoferului și confirmarea rezervării. Condițiile exacte diferă de la o firmă la alta și de la o țară la alta, mai ales în privința vârstei minime, a vechimii permisului și a garanției. Lista de verificare de mai jos te ajută să nu descoperi la ghișeu că îți lipsește ceva.
1. Permisul de conducere
Cere-ți permisul din portofel și verifică data de expirare, starea cardului și categoria. Unele firme cer ca permisul să fie deținut de o anumită perioadă, iar altele nu acceptă permise deteriorate sau ilizibile. Dacă mergi într-o țară din afara spațiului european, află dacă ți se cere în plus un permis internațional sau o traducere. Informațiile despre momentele în care ai nevoie de el sunt reunite în ghidul despre permisul internațional de conducere, util înainte de a face rezervarea.
2. Actul de identitate sau pașaportul
Firma trebuie să îți verifice identitatea și să o compare cu datele de pe permis și din rezervare. Numele trebuie să fie scris identic în toate documentele. Dacă ai schimbat numele, ia și actul care dovedește schimbarea. Pașaportul este adesea cerut în afara Uniunii Europene, iar în interiorul ei, în funcție de firmă, poate fi suficient un act de identitate valabil. Verifică termenul de valabilitate al documentului, pentru că unele destinații cer o rezervă pe durata șederii.
3. Cardul bancar pe numele șoferului
Majoritatea firmelor blochează o sumă de garanție pe card, de aceea cardul trebuie să fie al celui care semnează contractul și să aibă fonduri suficiente. Un card de debit nu este acceptat peste tot, iar cardurile fără nume sau cele ale altor persoane pot fi refuzate. Întreabă dinainte ce tip de card se acceptă și cât timp rămâne suma blocată după returnarea mașinii. Informează banca dacă pleci în străinătate, pentru a evita blocarea tranzacțiilor.
4. Confirmarea rezervării și condițiile contractuale
Ține la îndemână rezervarea, cu datele de preluare și returnare, tipul de mașină și opțiunile selectate. Citește ce include prețul: kilometri, asigurări, șofer adițional, taxe de aeroport, combustibil. Dacă ceva nu este clar, cere explicații în scris. Nu semna formulare pe care nu le înțelegi, iar dacă documentul este într-o limbă străină, folosește o aplicație de traducere pentru părțile esențiale.
5. Vârsta și experiența șoferului
Unele firme impun o vârstă minimă sau o taxă suplimentară pentru șoferii tineri ori pentru cei cu experiență redusă. Dacă sunteți mai mulți șoferi, fiecare trebuie trecut în contract și trebuie să prezinte documentele proprii. Un șofer care conduce fără a fi înscris poate pierde acoperirea asigurării.
6. Asigurările și franșiza
- Răspunderea civilă: acoperă pagubele aduse altora, de obicei inclusă în preț.
- Acoperirea daunelor la mașina închiriată: poate avea o franșiză, adică suma pe care o suporți tu din orice daună.
- Protecția împotriva furtului: verifică ce acoperă și în ce condiții.
- Asigurări suplimentare: pot reduce franșiza, dar sunt opționale și au un cost în plus.
Înțelege bine ce este inclus, înainte de a accepta sau a refuza o opțiune. Dacă ai deja o asigurare prin card sau prin altă poliță, întreabă dacă se aplică în străinătate și în ce condiții.
7. Inspecția mașinii la preluare
- Fă fotografii sau un scurt film cu toată mașina, inclusiv interiorul, roțile și parbrizul.
- Cere angajatului să consemneze orice zgârietură sau lovitură pe formularul de predare.
- Verifică nivelul combustibilului și cum trebuie returnată mașina (plină, goală, la nivelul de preluare).
- Verifică dacă ai roata de rezervă sau kitul de reparație și echipamentul obligatoriu.
- Păstrează un exemplar al formularului semnat.
Aceste dovezi te apără dacă, la returnare, ți se atribuie daune care existau deja.
8. La returnare
Respectă ora și locul de returnare, alimentează mașina după regula din contract și cere un document care atestă predarea fără obiecții. Dacă returnezi în afara programului, fotografiază mașina și locul unde ai lăsat cheile. Verifică ulterior extrasul de cont pentru eventuale taxe neașteptate și păstrează documentele câteva luni. În cazul unui conflict, o evidență clară îți dă un avantaj mare.
9. Plata, taxele și costurile ascunse
Citește cu atenție ce se plătește la preluare și ce se plătește la returnare. Unele firme adaugă taxe pentru returnarea într-un alt oraș, pentru un șofer suplimentar, pentru scaune de copii sau pentru călătorii în anumite țări. Altele aplică taxe de curățenie ori penalități de combustibil. Cere o simulare a costului total, nu doar prețul pe zi. Dacă plătești cu cardul, verifică în ce monedă se face tranzacția și ce comision aplică banca, pentru că diferențele de curs pot adăuga costuri neașteptate.
La fel, păstrează toate chitanțele și contractul până după ce a trecut extrasul de cont final. Dacă ai nelămuriri, cere o confirmare scrisă a sumelor, înainte să pleci de la ghișeu.
10. Ce faci în caz de avarie sau accident
Sună la numărul de asistență din contract, anunță firma și, dacă e cazul, poliția locală. Nu face reparații pe cont propriu fără acord, pentru că poți pierde acoperirea. Fotografiază totul, notează datele celeilalte părți și cere un document care atestă evenimentul. Un apel timpuriu către firmă clarifică ce este acoperit și ce nu, iar o evidență corectă te scutește de dispute ulterioare.
Reguli generale de bun-simț
Conduci mașina închiriată cu aceeași prudență ca pe a ta, dar mai informat despre regulile locale: limite de viteză, parcare, taxe de drum. Nu lăsa obiecte de valoare la vedere și nu împrumuta mașina altcuiva. Pentru alte teme de acte și formalități, vezi explicațiile din GhidulZilei, unde procedurile sunt descrise pe înțeles. O vacanță cu mașină închiriată începe bine atunci când actele sunt la îndemână și când ai citit contractul cu calm, nu la ghișeu, cu coada în spate.
